如果在12306退票过程中，显示退票成功了但是钱没到账，你需要做以下几个步骤。
Step 1：等待2-3个工作日
在退票成功后，铁道部门需要一定的时间来处理退款事项，通常需要2-3个工作日，因此你需要耐心等待，确认一下是否真的没有到账。
Step 2：检查支付账户
退票成功后，12306会将退款金额退回你支付时所用的账户上，因此你需要检查一下你支付时所用的支付账户是否正确。
Step 3：联系铁道部门
如果等待时间过长，或者你确认支付账户没有问题，但是钱依然没有到账，那么你需要联系铁道部门，询问退款进展情况，并提供相应的证明材料，如购票信息、支付记录等。
总结
12306退票成功但钱没到，可能存在多种原因，但大部分情况下只需要等待2-3个工作日即可到账，如若长时间未到账，则需要联系铁道部门处理。
