2023-08-16 来源:睿鲲下载 作者:睿鲲下载
投诉京东的商家有以下几个步骤:
1. 登录京东网站:打开京东官网(www.jd.com),用您的京东账号登录。
2. 进入“我的京东”页面:鼠标悬停在页面右上角的“我的京东”按钮上,然后点击“我的订单”。
3. 找到相关的订单:在“我的订单”页面,找到您想要投诉的订单,点击订单编号进入订单详情页面。
4. 选择投诉类型:在订单详情页面,找到并点击“我要投诉”按钮。
5. 填写投诉信息:根据您的具体情况选择投诉的具体原因(如商家推送广告、虚假宣传等),然后填写详细的投诉内容。
6. 提交投诉:在填写完投诉内容后,点击页面下方的“提交投诉”按钮,确认提交投诉信息。
7. 跟进投诉进展:投诉成功提交后,京东客服人员会对您的投诉进行处理,并在一定时间内跟进解决。您可以在“我的京东”页面的“帮助与客服”中查看投诉进展。
此外,如果您对商家的服务质量有严重的不满意或者遇到了无法解决的问题,您也可以选择通过其他途径进行投诉,比如拨打京东客服热线电话或者向京东客服微信公众号发送投诉信息。