阿姨帮app一款为家庭服务打造的平台，在这里你可以找到你需要的服务，联系专业的阿姨来帮你消除烦恼。
阿姨帮，一站式互联网家政服务平台！2013年8月创立，五年，坚持家政阿姨高准入标准，严格把控家政服务质量，一直以更高品质的服务质量为奋斗目标。截至目前，阿姨帮平台已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等80多个城市。用户可以使用阿姨帮手机App在线预约包括上门保洁、家电清洗、保姆月嫂、家居保养、搬家、维修安装、除甲醛等家政服务。
阿姨帮凭借订单智能调度系统，有效提高了家政员及第三方商家的服务效率；方便客户使用阿姨帮App快速匹配到合适的阿姨或其他商家。平台还通过自主创新研发的家政服务品控系统，严选优质家政阿姨、严格跟进每一个订单，为客户提供更高品质的家政服务！
使命：
让家庭生活更美好
我们专注地服务于注重生活品质的中高端人群，帮他们从繁杂的家务中解放出来，让他们有更多的时间去打拼事业，去陪伴家人。
让企业办公更愉悦
我们致力于提高中小企业的后勤服务体验，提供更高品质、更高效率、更低成本的一站式整体服务，让企业后勤更高效，办公更愉悦。
愿景：
找阿姨，就用阿姨帮
价值观：
必胜、、担当、坚持、团队合作、拥抱变化
随时随地预约，智能匹配阿姨，支持在线支付。
10%的家政工人是根据业绩、系统培训和标准化服务挑选的。
阿姨的100%实名认证，APP下单送家政保险。
来阿姨帮，找好阿姨！
阿姨帮，为您提供优质的家庭上门服务和企业后勤服务。
平台覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等近百个城市。
平台已上线包括保洁、家电清洗、搬家、维修、家居保养、保姆、月嫂、育儿嫂、空气治理等家政服务。
搬家服务:日式搬家、家庭搬家、企业搬家。
家居更新:更换壁纸/油漆、地板/瓷砖、天花板。
维修:管道疏通、空调除氟、空调维修、纱窗更换、锁具更换。
护理服务:专业洗衣、洗鞋、洗窗帘、洗地毯、免费上门取货。
清洁服务:日常清洁、小时工、新房开荒、玻璃清洗、深度清洁、厨房维护、卫生间维护、企业清洁。
家政服务:保姆、年夜饭、托儿、老人陪护、长工小时工。
家电清洗:油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗、电烤箱清洗、微波炉清洗、饮水机清洗、灶具清洗和消毒柜清洗。
家居保养:地板打蜡、真皮沙发保养、深层除螨、除甲醛、甲醛检测和空气处理。
1.优惠劵系统升级，支持开始生效时间
2.立即预约页优化，选择时间即可快速下单
3.阿姨详情页改版，用户评价、阿姨排班表功能优化
4.订单流程改进，服务完成有机会领到红包哦
5.APP推送功能升级，只在你想要的时候出现
6.在线支付页面改进，神秘活动即将上线
7.系统稳定性优化，改进了部分页面的UI
阿姨帮是一家专业便捷的互联网家庭服务中心。我们提供上门服务，如家庭清洁、洗衣、烹饪、新房改造、家庭维护、家电清洁、管道疏通等。你预约好阿姨的手机软件后，客服妹会为你安排上门服务。服务完成后，您可以对服务进行评分和评估，帮助我们不断提高服务质量。统一的价格让你更放心；上门服务让您更省心；五星服务让你更安心。
1、为什么我下不了单？
请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常，如网络状态被关闭请打开后尝试。
请查看订单中是否存在未支付订单，如果存在，请您支付后再下其它订单。
您预约地址附近该时间段，可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师，您可以尝试其他服务时间。
以上三种如果都不可行，请联系客服人员询问。
2、如何成为阿姨帮会员？
您可以下载阿姨帮APP，下方点击我的进行会员充值，即可成为阿姨帮会员。
3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱？
日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。
4、阿姨能代买保洁消耗品吗？
阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品，不过需要您下单时备注选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买消耗品信息，上门后凭发票报销。
5、阿姨能清洗油烟机吗？
阿姨可以擦油烟机表面，但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具，阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务，您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。
6、阿姨在服务前参加过相关培训吗？
阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。
7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗？
除日常保洁外，其他项目均无需您提供工具，服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。日常保洁需要您自备：拖把，扫把，吸尘器等大型工具。
8、使用阿姨帮APP下单，可以现金支付吗？目前支持哪些支付方式？
阿姨帮不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。
9、使用APP下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗？
由于您个人原因造成订单未正常开始服务，扣除费用说明如下：
①服务开始前4小时以上取消订单，不扣除任何费用，使用优惠券的优惠券退回账户；
②服务开始前2-4小时取消订单，扣除40%空单费，使用优惠券的优惠券退回账户；
③服务开始前0-2小时取消订单，扣除70%空单费，使用优惠券的优惠券退回账户；
④服务开始后取消订单，扣除100%空单费，使用优惠券的优惠券不退回。
注：
ⅰ空单费说明：单人服务单50元/单，多人服务单25元/人。
ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。
10、订单退款金会退回到哪儿？
用阿姨帮账户余额支付的用户，支付金额会退回到您的阿姨帮账户余额中；使用微信及支付宝支付的用户，支付金额会原路退回。
11、订单退款金多长时间能够到账？
账户余额支付，完成订单退款申请后当天可到账，微信及支付宝支付由于第三方支付系统流程原因，1-3个工作日可到账。
12、阿姨帮账户中会员余额如何提现？
您可以与APP内在线客服进行申请，在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。
13、家电清洗小哥可靠吗？
阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选，10%择优录取，专业培训后上岗，因此，非常可靠。
14、深度保洁，新居开荒，家电清洗，家居保养是阿姨服务么？
不是的，以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的男性技师上门服务。
